Általános Szerződési Feltételek

Adatvédelem

A webáruházunkat természetesen anélkül használhatja böngészésre, hogy önmagáról bármilyen személyes adatot meg kellene adnia, de van néhány kivétel. A webáruházból történő vásárlás ugyanis regisztrációhoz kötött. Önt a regisztráció során arra kérjük, hogy részünkre olyan információkat adjon meg, melyek személyes adatoknak minősülnek. Egyes adatok (pl. név, cím, e-mail cím) megadása elengedhetetlenül szükséges, más adatok (pl. születési év) megadása a regisztrációnak nem előfeltétele, csak kérés bizonyos okkal (pl statisztikai célból).

A regisztráció során tudomásunkra jutott személyes adatait semmilyen körülmények között nem tesszük - az Ön kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül - más számára hozzáférhetővé, kivéve a jogszabályi kötelezés, illetve a hatósági eljárás eseteit.

A webáruház egyes részei ún. "cookie"-kat használ - kis fájlokat, amelyek az Ön hardverének merevlemezén tárolódnak, adatfeljegyzés és az Ön azonosításának és további látogatásainak megkönnyítése céljából. Ön beállíthatja a böngésző programjában, hogy értesítést kapjon arról, ha valaki cookie-t kíván Önnek küldeni, és Ön határozhatja meg, hogy el kívánja-e azt fogadni. (Ne feledje, hogy a cookie-k elutasítása esetén weboldalunk nem működik tökéletesen, illetve előfordulhat, hogy Ön nem kap jogosultságot bizonyos adatokhoz való hozzáféréshez.) (A cookie-kal kapcsolatban további információt a http://www.cookiecentral.com címen találhat)

A webáruházban a számítógépek internet címei, az IP-címek naplózásra kerülnek, hogy rögzítsék a felhasználó látogatását. Ezeket az adatokat elemezve a www.aldos.hu statisztikákat készít, például annak megállapítása céljából, hogy a honlap mely részét milyen gyakran látogatják a felhasználók és alkalmanként mennyi időt töltenek ott. Az IP-címeket az üzemeltető semmilyen olyan más adathoz nem köti, amely alapján Ön személyesen azonosítható lenne, az adatok kizárólag statisztikai célokat szolgálnak.

Általános szerződési feltételek

Általános rendelkezések

A www.aldos.hu webáruházat (a továbbiakban: webáruházat) az ÁLDOS ZRT. (1225 Budapest Batthyányi utca 34) (a továbbiakban: forgalmazó) üzemelteti. Vásárló lehet bárki, aki a jelen szerződési feltételeket elfogadja, azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Szerződő felek

A www.aldos.hu webcímen történő megrendeléssel jelen szerződésben foglalt feltételekkel szerződés jön létre a forgalmazó és a megrendelést a leadó személy, mint vásárló (továbbiakban vásárló) között. A vásárló a megrendelés jóváhagyásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen szerződésben foglaltakat.

Megrendelés

A megrendelés magyar nyelven történik. A megrendelésről a forgalmazó e-mailben a rendszer által automatikusan generált visszaigazolást küld. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés azonosító számát. Utóbb erre az azonosító számra hivatkozva fordulhat a vásárló a forgalmazóhoz. Ez a visszaigazolás azonban még csak a vásárló megrendelésének megérkezését igazolja, és nem jelenti azt, hogy a termék kapható.

A vásárló a megrendelés jóváhagyásával elismeri, hogy jelen szerződési feltételeket megismerte és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. A vásárló köteles adatait a valóságnak megfelelően megadni. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő valamennyi kárért a vásárló felel. A nyilvánvalóan hamis vagy hibás regisztrációt a forgalmazó jogosult törölni.

A megrendelés leadását követően is lehetőség van a megrendelés tételes javítására, ilyen esetekben kérjük forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

A megrendelés elkészítésének technikai lépései
A Megrendelő által leadott megrendelés technikai lépései a "Megrendeléseim" menüpontban nyomonkövethető.
A megrendelés leadását követően a Megrendelés "Feldogozásra várva" státuszban áll, mely azt jelenti, hogy forgalmazó a megrendelést megkapta. Amennyiben a Megrendelés "Feldolgozva" státuszba kerül, az azt jelenti, hogy forgalmazó megkezdte a csomag összeállítását, a termékek beszállítását. Ezen időszak alatt forgalmazó az esetleges termékhiányról írásos üzenetet küld Megrendelő részére.
A csomag összeállítását követően a csomag a futárszolgálathoz kerül, ekkor a Megrendelés státusza "Futárnál". A futárszolgálat a megrendelést 1-2 munkanapos határidővel, munkanapokon 8 - 17 óráig szállítja a megadott szállítási címre.
A Megrendelés átvételét követően a Megrendelés státusza "Teljesítve" állapotba kerül.

Termékek és árak

A termékek leírása és ára a termékek adatlapján olvasható. Az ár forintban értendő és az ÁFA-t tartalmazza.
Az árak esetleges hibás feltüntetése, elírása esetén a forgalmazó jogosult azok kijavítására. Ha valamelyik termék vagy annak ára elírás vagy rossz információ alapján hibásan került feltüntetésre, a forgalmazó jogosult a megrendelést törölni, kivéve ha az eltérés elenyésző. A forgalmazó a megrendelés törléséről a vásárlót haladéktalanul értesíti.

Amennyiben egy termék készlethiány miatt nem kapható, forgalmazó a vásárló írásos beleegyezésével törölheti a megrendelésből.

Egyes termékek adatlapján internetes forrásból származó tájékoztató jellegű leírások találhatóak a termékek esetleges hatásaival kapcsolatban, melyeket „Részletek” - megjelöléssel láttunk el.

Szállítás

A forgalmazó a megrendelést 2-5 munkanapon belül tudja teljesíteni. Amennyiben ettől eltérő teljesítési időre van szükség, forgalmazó köteles a vásárlót telefonon, vagy e-mailben értesíteni.

Kétféle szállítási mód érhető el webáruházunkban: Futáros szállítás, Személyes átvétel a megadott átvételi címen. A futáros kiszállítást a DPD szolgáltatja ki megrendelőink részére.

A Futáros kiszállítás díja a megrendelés összegétől függ:
2000 - 5 000 Ft között - 1 600 Ft
5 001 - 10 000 Ft között - 2 400 Ft
10 001 - 20 000 Ft között - 2 900 Ft
20 000 feletti rendelés esetén egyedi megállapodás

A vásárló köteles a küldeményt a kézbesítéskor, kiszállításkor tételesen ellenőrizni és a hiánytalan teljesítést az átvételi elismervény aláírásával nyugtázni. Ezt követően a forgalmazónak nem áll módjában a vásárló hiányosságra vonatkozó reklamációját elfogadni. Ha a csomag a kézbesítéskor sérült, akkor a vásárló köteles jegyzőkönyvet felvetetni a futárral és a küldeményt visszaküldeni. Ennek elmulasztása esetén vásárló a forgalmazó felé további követeléssel nem élhet. Amennyiben a küldemény postai úton érkezik, a posta értesítésére köteles azt a vásárló haladéktalanul átvenni.

Amennyiben az áru kézbesítése a vásárló hibájából hiúsul meg (nem gondoskodik az árunak a megjelölt időben történő átvételéről), akkor köteles a forgalmazó ezzel összefüggő többletköltségét (pl. áru visszaszállítása, újbóli kiszállítása, stb.) megtéríteni.

Fizetési módok

A termék ellenértékének megfizetése a szállítás módjától függően az alábbiak szerint történhet: Futárszolgálattal történő szállítás esetén a vásárló a futárnak köteles a vételárat készpénzben megfizetni a termék kiszállításakor, számla ellenében. A számla tartalmazza a futárszolgálat költségét is. Kivételt képez ez alól, az - előzetesen írásban jelzett - átutalásos számla kiállítása esetén történő áruszállítás.

Az elállás joga

A vásárló a szerződéstől a termék átvételétől számított nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A vásárló az elállási joga gyakorlását írásban (e-mailben vagy postai úton) köteles a forgalmazónak bejelenteni. A forgalmazó az elállás közlését és a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríti azt a vásárló által megadott bankszámlára történő átutalással. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

A vásárló a terméket a forgalmazó által meghatározott helyszínre köteles visszajuttatni.

A forgalmazó csak akkor köteles a terméket visszavenni, ha a vásárló azt az eredeti csomagolásban, sérülésmentesen szolgáltatja vissza. Amennyiben a vásárló a terméket kibontotta, már használta és nem tudja azt hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszaszolgáltatni a forgalmazónak, akkor a forgalmazó nem veszi vissza a terméket és nem fizeti vissza a termék árát.

Garancia, szavatosság

Forgalmazó kizárólag új, bontatlan csomagolású termékeket értékesít. A szavatossági idő terméktípustól függően változó, erről információt a csomagoláson találhat. A forgalmazó a terméket csak abban az esetben cseréli ki, illetve fizeti vissza az árát, amennyiben az bizonyítottan hibásan került kiszállításra.

Felelősség kizárása

Az Interneten keresztül történő vásárlás esetén feltételezhető, hogy a vásárló ismeri az Internet lehetőségeit és korlátait, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és az előforduló hibákra. A forgalmazó nem felel az internetes hálózat esetleges műszaki hibáiból, a kommunikációs eszközök esetleges meghibásodásából, bármely szoftver vagy program meghibásodásából, esetleges technikai meghibásodásokból eredő károkért.

A forgalmazó semmilyen alapon nem felel semmilyen kárért, amely közvetlenül vagy közvetve a www.aldos.hu webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

A forgalmazó fenntartja magának azt a jogot, hogy kizárólag előzetes fizetés esetén szolgálja ki, vagy egyáltalán ne szolgálja ki azokat a vásárlókat, akik rendszeresen nem tartják be jelen szerződésben foglalt feltételek vagy más módon kárt okoznak a forgalmazónak.

Egyéb rendelkezések

A forgalmazó jogosult jelen szerződés feltételeit bármikor egyoldalúan, indoklás és külön értesítés nélkül megváltoztatni, módosítani. Jogosult továbbá a termékek árát és a szállítási határidőket is megváltoztatni, módosítani. A változtatások a www.aldos.hu webáruházban való közzététel időpontjától hatályosak. Adott megrendelésre a megrendeléskor érvényben lévő általános szerződési feltételeket kell alkalmazni.